LEGAL INFORMATION
特定商取引に基づく表記

  • ■ウェブショップ名称

    NEOTAO(ネオタオ)
    https://ec.neotao.jp
  • ■販売業者名

    株式会社emy products
  • ■代表責任者名

    平賀 靖章
  • ■所在地

    〒108-0074
    東京都港区高輪2-17-12-608
  • ■お問い合わせ先

    TEL:0120-567-760
    MAIL:info@neotao.jp
    営業時間:10:00~18:00(土日祝祭日含む全日)
  • ■販売価格

    各商品ページに税込金額を記載
  • ■送料

    一律500円(税込)
    ※沖縄への送料は800円(税込)かかります。
    ※キャンペーンにより割引される場合があります
  • ■お支払い方法

    クレジットカード決済/NP後払い/atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)です。
    ※クレジットカード会社は、VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、JCB、Diners Clubの対応が可能です。
  • ■お支払い期限

    お支払い方法により異なります。
    クレジットカードのお支払い期限は原則ご注文時です。
    なお、クレジットカードの引き落とし日はご利用のクレジットカード会社に準ずるため、カード会社までお問い合わせください。
    NP後払いの場合は、請求書の発行から14日間です。
    atone 翌月払いのコンビニでのお支払いの場合は翌月10日(はがき請求書の場合は翌月20日)、口座振替の場合は翌月27日です。
  • ■決済手数料

    お支払い方法により異なります。
    クレジットカード決済の場合は無料です。
    NP後払いの場合は、後払い手数料として209円(税込)がかかります。
    atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)の場合は、ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
  • ■NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

    
    NP後払い
    
    ○このお支払方法の詳細
    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
    後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
    郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

    ○ご注意
    後払い手数料:209円(税込)
    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
    NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
    代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
    詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
  • ■atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)

    
    	
    	
    

    atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。

    200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細はatone の公式ページをご覧ください。

    ○お支払い方法
    お支払い用紙の発券に必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。翌月10日までにLoppi/ Famiポートなどのコンビニ端末から払込票を発券してお支払いください。
    お支払い方法は、スマホアプリまたはWebマイページで次のいずれかからお選びいただけます。

    ・Loppi/Famiポート (コンビニ) ※標準設定
    ・電子バーコード (コンビニ)
    ・はがき請求書 (コンビニ)
    ・自動引き落とし (口座振替)

    ○注意事項
    ・決済手数料は無料です。
    ・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
    ・支払期限日は支払い方法によって異なります。
    ・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。
  • ■引渡しについて

    初回・単発購入はご注文日から約1週間ほどでお届けいたします。2回目以降は、30日サイクルでのお届けとなります。出荷日はマイページにてご確認いただけます。
    ※ 受注状況等により、出荷日が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
    お届け日の指定につきましては、初回購入時or単発購入時のみ可能でございます。お申し込み情報の入力の際にご指定いただけます。
    お届け日は注文から2-3日後よりご指定可能です。2回目以降リピートでご購入のお客様はお時間の指定はできかねます。ご了承ください。
  • ■キャンセルについて

    ご注文翌日の24時まで承ることができます。キャンセルをご希望の場合、お手数ですが下記のサポート窓口へお問い合わせください。
  • <サポート窓口>

    TEL:0120-567-760
    営業時間:10:00~18:00(土日祝祭日含む全日)
  • ■返品等について

    注文手続完了後のお客様のご都合による注文のキャンセル、返品、交換のご希望はお受けすることはできません。
    その他、商品に瑕疵がある場合の対応は、お手数ですが下記のサポート窓口へお問い合わせください。
  • <サポート窓口>

    TEL:0120-567-760
    営業時間:10:00~18:00(土日祝祭日含む全日)
  • ■解約について

    配送予定日の10日前までにご連絡頂けますと解約可能です。
    お手数ですが下記のサポート窓口へお問い合わせください。
  • <サポート窓口>

    TEL:0120-567-760
    営業時間:10:00~18:00(土日祝祭日含む全日)
  • ■不良品や品違いの場合

    速やかに交換、キャンセルさせていただきますので、お客様サポートまでお問い合わせくださいませ。
    ※弊社よりお伝えする返品先のご住所以外へお送りいただいた場合、上記の返金保証が対応でき兼ねますので、必ず弊社指定の住所までお送りください。
    ※弊社、倉庫への返品は破棄されてしまいますので、お気をつけください。
    ※お電話より2週間以内に、ご返送をお願いいたしております。
    ※ご購入時の手数料や送料は、返金対象外となります。
    ※ご返送時の送料は、お客様負担とさせていただきます。
    ※オークションや個人売買でご購入された商品は返金申請対象外となります。
  • <サポート窓口>

    TEL:0120-567-760
    営業時間:10:00~18:00(土日祝祭日含む全日)
  • ■お客様ご都合による返品、返金について

    大変恐れ入りますが、食品のため返品、返金、交換は受け付けておりません。